Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION – HALLOWIN

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Chez HALLOWIN, nous faisons notre maximum pour que votre commande soit préparée et livrée dans les meilleurs délais.

📦 Préparation de votre commande

Après confirmation du paiement, votre commande est généralement préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsqu’un numéro de suivi est disponible.

🚚 Livraison

Le délai de livraison estimatif est de 5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

🔎 Suivi du colis

Toutes les commandes bénéficiant d’un numéro de suivi peuvent être suivies pendant leur acheminement.

Le numéro de suivi peut nécessiter quelques jours avant d’afficher les premières informations.

💰 Frais de livraison

La livraison est offerte pour les commandes éligibles.

Les éventuels frais applicables sont affichés clairement avant la validation de la commande.

📍 Adresse de livraison

La commande est expédiée à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande. HALLOWIN ne pourra pas être tenu responsable des erreurs d’adresse communiquées par le client.

⚠️ Retard de livraison

En cas de retard inhabituel, veuillez nous contacter à :

contactzaki.shop4@gmail.com

en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison.

📦 Colis indiqué comme livré

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement à contactzaki.shop4@gmail.com afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.