Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ZAKI
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
ZAKI
Entrepreneur individuel
Nom : ZINE-EDINE SACI
SIREN : 109 635 656
SIRET : 109 635 656 00019
Activité : Vente à distance sur catalogue général – APE 47.91A
Adresse :
BATIMENT 4 APT 47, CHEMIN DE LA POUDRI
RESIDENCE ST GENIS
66000 PERPIGNAN
FRANCE
E-mail : contactzaki.shop4@gmail.com
Téléphone : 07 69 34 67 25
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées sur le site internet de ZAKI.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Les CGV sont accessibles au client avant la validation de sa commande. economie.gouv.fr
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix et, lorsque cela est applicable, leurs conditions particulières d'utilisation.
Les photographies et descriptions sont présentées aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies et le produit réellement reçu.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier le contenu de celle-ci, modifier les informations saisies et corriger d'éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l'obligation de paiement du prix indiqué.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par voie électronique. Service Public
6. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par ZAKI.
ZAKI se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais ou dates de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
En cas de retard ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter ZAKI à :
Le professionnel doit respecter le délai de livraison annoncé au consommateur. economie.gouv.fr
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi. economie.gouv.fr
Le client peut exercer ce droit en contactant :
Les modalités détaillées de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
9. Remboursement
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, ZAKI rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.
Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve d'expédition du produit retourné. economie.gouv.fr
10. Garanties légales
Les produits vendus par ZAKI bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment d'une éventuelle garantie commerciale. economie.gouv.fr
11. Produits défectueux ou non conformes
Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou non conforme à sa commande, il doit contacter ZAKI à :
Il est recommandé de joindre le numéro de commande ainsi que des photographies permettant de constater le problème.
ZAKI indiquera au client la procédure à suivre conformément aux garanties légales applicables.
12. Responsabilité
ZAKI ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté et constituant un cas de force majeure.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions éventuellement fournies avec ceux-ci.
13. Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de ZAKI.
Le client peut consulter cette politique directement sur le site.
14. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site de ZAKI, notamment les textes, images, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
15. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit dans un premier temps contacter ZAKI afin de rechercher une solution amiable.
Après réclamation préalable auprès de ZAKI, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, saisir le médiateur de la consommation dont relève ZAKI.
Médiateur : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
Les coordonnées complètes et le site internet du médiateur doivent être indiqués dans les CGV et sur le site. economie.gouv.fr
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur conserve le droit de recourir aux dispositifs de règlement amiable et aux juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.
17. Acceptation des CGV
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
ZAKI – ZINE-EDINE SACI
SIREN : 109 635 656
SIRET : 109 635 656 00019
E-mail : contactzaki.shop4@gmail.com
Téléphone : 07 69 34 67 25
Important : pour ton médiateur CM2C, il faut aussi mettre son adresse/site internet exacts, pas seulement le nom. C'est une information que les professionnels doivent rendre visible dans leurs CGV et sur leur site.